O framework de melhores práticas disponibilizado pela biblioteca britânica de gerenciamento de serviços de TI, o ITIL, a NextVia S/A é capaz de realizar a avaliação da maturidade da organização em relação às mesmas, priorizar e recomendar ações de evolução e melhoria efetiva, desenhar processos, acompanhar sua estabilização no ambiente de TI da organização contratante e auditá-los e revisá-los conjuntamente, oferecendo a possibilidade de sua melhoria contínua.